服务指南

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用户服务指南(教职工)

信息来源: 作者: 发布日期:2021-03-10


1.智慧安农账号

智慧安农账号是师生访问校内管理信息系统、资源的重要凭据,由学校统一办理。

新进教职员工报到后即获得该账号,用户名和密码为职工号(学号)、身份证号后6位。因网络信息安全要求,所以建议使用智慧安农平台和校园有线、无线网络前,先重置您的智慧安农密码(密码含大小写字母、数字、特殊字符,至少8位),并妥善保管。

目前校园有线、无线网和VPN系统的用户名密码均为智慧安农用户名和密码。

智慧安农密码重置详情请参阅《用网技巧1-如何重置智慧安农密码(校园网密码)》。

2.网络计费账号申请与充值

2.1 网络计费账号申请

本校教职工的网络计费账号与智慧安农相同,由学校统一办理。

2.2 网络账号充值

教职工网络资费由学校统筹规划,无需个人充值。若需要充值,请参阅《用网技巧6-网费怎么充

3.安徽农业大学edu域名邮箱申请

详情请参阅《用网技巧13-教职工如何用校园邮件系统

4.使用VPN服务访问校内资源

详情请参阅《用网技巧9-如何使用VPN系统访问校内资源

5.网络故障报修

致电网络运维服务热线65785674或信息化办公室65786196反映故障问题,登记信息;

网络运维工程师接到报修信息后,会及时联系用户处理或预约时间现场处理,信息化办公室协助解决问题并不定时回访用户服务满意度。

6.正版化软件使用

教职工的电脑或笔记本等用户终端均可免费使用微软正版软件下载与激活服务。安装微软Windows桌面操作系统、Office的计算机每半年会自动连接校内服务器进行激活验证(如已离职、离校将无法继续使用),教职工在家里可以通过访问VPN系统,进行软件下载和激活服务

具体使用方法可查询信息化办公室网站“在线帮助”栏目中的《用网技巧22-如何激活Windows及Office系列产品

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