亲爱的师生，学校已经正式上线报修平台，可以针对网络、水、电、房屋基建等问题提供报修服务，按照用户在平台报修，由相应维修工程师接单维修，维修完成后用户可以点评服务、反馈意见。

您可以直接联系本文下方的网络运维服务热线电话，能够在第一时间得到回应和解决。

现将网络故障报修流程介绍如下：

一、PC端

1.首先登陆智慧安农，点击网上办事大厅，搜索报修平台。

2.进入“报修平台”登陆页面后，无需填写登陆信息，直接点击“我要报修”。

3.进入“报修管理系统”页面后，点击“我要报修”。

4.进入报修单登记页面后，区域请选择【网络报修】，其他信息如实填写，最后点击“保存”。

温馨提示:如果您遇到网络问题，首先建议您致电网络运维服务热线65785674或信息化办公室65786196，如果您在图书馆学习，也可直接到图书馆六楼601或611办公室现场反映，能够第一时间得到帮助和解决；

在其他非工作时间，电话或现场无人响应时，建议您使用报修平台登记网络故障信息。

在表单中，依次填写带*的相关信息，点击保存即报修成功。

5.在“报修记录”中可以查看报修记录和报修进展，同时手机能收到相关短信提示。

点击报修记录的“详情”即可查看报修进展

在“报修详情”中下拉可以看到联系电话。

6.报修完成后，您可以给此次维修服务打分并评价。

二、移动端

推荐关注使用安徽农业大学官方微信公众号

1.微信搜索“安徽农业大学”并关注；

2.点击底部菜单栏的“智慧安农”，进入后在“网上服务大厅”搜索“报修平台”。

3.点击“我要报修”

4.选择“网络报修”

5.填写报修信息后选择提交。

6.在“报修记录”中查看报修进展。

7.点击可查看相关进展状态，同时手机能收到相关短信提示。

8.最后维修完成后可给与五星好评。