各学院、部，机关各部门、校直各单位：

在前期收集、梳理各单位报送的180余项办事清单及流程的基础上，学校组织开发了办事指南公共服务平台。为了进一步做好平台内容建设、维护工作，提升信息服务质量，现就有关事项通知如下。

一、工作任务

（一）平台维护

各单位信息管理员即日起，可登录办事指南公共服务平台，对本单位提供的办事指南进行填报完善、管理维护。办事指南管理维护入口为“智慧安农—网上办事大厅—办事指南维护”，查阅入口为“智慧安农—网上办事大厅—办事指南”。各单位信息管理员名单见附件3，如有调整，请与信息化办公室联系。

（二）指南编制

各单位要根据网上办事指南流程，编写办事指南（样例见附件1、附件2），后期学校汇编办事指南手册。办事指南条款主要包含：办事项目描述、办理流程说明（以师生办事视角进行描述并提供流程图）、材料准备（提供相关表格下载）、常见问题解答、办理时限、办理依据、办事项目编号（单位代码+3位流水号）等。编制用语应简洁、规范、易懂。

二、时间安排

1.指南编制（10月26日至11月2日）。各单位根据工作职责和业务特点，完成办事指南平台维护、编制工作。

2.检查验收（11月3日至11月10日）。学校对办事指南平台内容建设质量进行检查验收并提出整改建议。

3.信息公开（12月1日前）。待学校会议审议后，12月1日前面向师生正式上线办事指南公共服务平台。

三、相关要求

1.加强组织领导。办事指南的编制和发布工作是学校信息公开的重要内容，也是推进线上办事工作的基础和关键环节。各单位要高度重视，指定专人负责，确保高质量完成。并以此为契机，规范和优化各项管理服务，不断提高服务师生水平。

2.强化服务导向。各单位要从方便师生的角度出发，进一步精简、优化办事流程，让师生看得懂、用得上、好操作。

3.做好督促检查。党政办公室、信息化办公室定期组织相关单位、师生对办事指南进行监督和评议，保障信息服务质量。

联系人：洪老师、杨老师；联系电话：0551-65786139。

附件：1.样例1：党委常委会（校长办公会）议题申报

    2.样例2：线上面试亭预约

    3.各单位信息管理员名单

党政办公室、信息化办公室

2023年10月