2021-03-10 11:28:51

 

用户服务指南(办公)

1.智慧安农帐号

智慧安农(http://i.ahau.edu.cn)帐号是师生访问校内管理信息系统、资源的重要凭据,由学校统一办理。

新进教职员工报到并由人事系统同步信息后即获得该帐号,用户名为工号,初始密码为身份证号后6位,因网络安全要求,密码需要修改为大小写字母、数字、特殊字符的组合,长度至少8位

目前校园有线、无线网和VPN系统的用户名密码均为智慧安农用户名和密码。烦请各位老师在第一次登录系统后务必修改密码并妥善保管。

智慧安农密码重置或找回详情请参阅《如何找回或重置密码》。

2.网络计费帐号申请与充值

2.1网络计费帐号申请

教职工的网络计费帐号与智慧安农相同,人事系统同步信息后即可使用

2.2 网络帐号充值。

详情请参阅《校园网费充值指南(2020版)

3.信息点开通与调整

请首先致电信息化办公室65786196,反映所在楼宇及办公室情况,待工作人员答复可新增后

①通过智慧安农-网上办事-信息点补增申请,点击“我要申请”

②信息化办公室将工程单派发至相关工作人员,工作人员了解现场情况并组织施工。

4.安徽农业大学教育网域名邮箱申请

详情请参阅《用网技巧13-教职工如何使用新版校园邮件系统

5.使用VPN服务访问校内资源

详情请参阅《如何使用VPN》,若有疑问请致电65786139咨询。

6.单位网站开通申请

单位网站开通请通过智慧安农-网上办事大厅-网站建设备案在线办理。

7.信息系统备案

信息系统备案请通过智慧安农-网上办事大厅-信息系统备案在线办理。

7.服务器托管

详情请参阅《安徽农业大学校园网机房管理办法》,若有疑问请致电65786196咨询。

8.网络故障报修

①网络问题发生后,请先参看《在线帮助》栏目相关内容,自行排查;

②个人无法处理的故障

方法一:使用PC登录智慧安农-网上办事大厅-网络故障报修,登记信息;

方法二:使用移动端智慧安农APP-网络故障报修,登记信息;

方法三:工作时间致电信息化办公室65786196反映问题,登记信息;

以上方式任选其一,网络运维工程师接到报修申请后,会及时联系用户处理或预约时间现场处理,信息化办公室协助解决问题并通过系统将处理流程反馈给用户,并不定时回访用户服务满意度。

9.虚拟服务器申请

详情请参阅《安徽农业大学虚拟服务器管理办法》,若有疑问请致电65786196咨询。

 




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