新生同学：

为方便新生入学后提高网络安全意识养成，快速上手使用校园网，信息化办公室集中整合学生关于校园网的应知应会，请同学们了解：

（1） 电脑安装杀毒软件

为提升我校网络安全整体防护水平，增强用户上网终端的安全防护能力，学校于2022年7月底部署了天融信“终端威胁防御系统”软件，确保覆盖所有接入校园网的笔记本、台式机。

软件下载地址及安装教程请点击参阅（关于面向师生提供企业版杀毒软件的通知-安徽农业大学信息化办公室 (ahau.edu.cn)）附件内容。

（2） 校园网套餐资费

根据校财字[2021]13号《关于印发<安徽农业大学网络服务收费办法>的通知》精神，学生使用校园有线网资费为包月5元，不限时长不限流量，每月首次登录成功使用即扣费；网络账号状态正常可使用校园无线网，不计费不扣费；本科生用网时间为6：00-23：59。

（3） 校园网络账号密码是什么？密码有什么要求？

校园网络账号密码与智慧安农相同，如果忘记智慧安农密码，推荐使用智慧安农登录按钮下方的“找回密码”流程输入学号自助找回密码。如果系统中没有手机号或者登记的是家人手机号，请按照网页提示的信息，输入自己的姓名、身份证号、实名办理的手机号，验证成功后可收到验证码，然后输入2次新密码（密码须设置为大小写字母、数字、特殊字符的组合，长度8位以上）。

具体操作方法请参阅视频教程《第一期 智慧安农之重置密码-安徽农业大学信息化办公室 (ahau.edu.cn)》或者图文教程《用网技巧1-如何找回或重置智慧安农密码（即校园网密码）-安徽农业大学信息化办公室 (ahau.edu.cn)》。

（4） 怎么使用校园有线网？

目前校园有线网已经覆盖所有办公楼宇及学生宿舍。使用有线网（登录成功即扣费5元）的类型包括：电脑直接连接房间墙上网络端口；电脑连接室内交换机或者无线路由器（交换机或无线路由器连接房间墙上网络端口）。

具体连接使用方法请参阅《用网技巧2-如何连接校园有线网-安徽农业大学信息化办公室 (ahau.edu.cn)》

（5） 怎么使用校园无线网？

目前校园无线网已经覆盖勤政楼、中西部大楼、生物科技楼、图书馆、体育场等人流量密集的场所，并未覆盖全校所有区域。

常用的官方校园无线信号：ahau-portal、ahau

具体连接使用方法请参阅《用网技巧3-如何连接校园无线网-安徽农业大学信息化办公室 (ahau.edu.cn)》。

（6） 网络账号如何充值缴费？

按照学校相关规定，网络账号充值缴费由一卡通中心统一收取。同学们可以通过线下多媒体机以及线上智慧安农APP、智慧安农微信端三种方式缴网费。

具体缴费方法请参阅《用网技巧6-网费怎么充-安徽农业大学信息化办公室 (ahau.edu.cn)》。

（7） 遇到网络问题或者账号有问题如何故障报修？

1.使用PC登录智慧安农-网上办事大厅-搜索报修平台，登记信息；

2.使用智慧安农微信端-报修平台，登记信息；

3.致电信息化办公室网络运维热线65785674反映问题（8：00-22：00），或工作时间致电信息化办公室技术支持咨询热线65786196，登记信息；

4.在工作时间到图书馆601室现场反映问题，登记信息；

以上方式任选其一，会有专人受理和处理反馈。

具体操作方法请参阅《用网技巧23-网络故障如何报修-安徽农业大学信息化办公室 (ahau.edu.cn)》。

（8） 校园一卡通密码是什么？密码怎么修改？

校园一卡通最经常使用的场景是食堂就餐与门禁出入，一卡通充值时会要求输入密码，与智慧安农的密码不同，要求为纯6位数字。

修改方法来源于财务处一卡通网站：

1.将校园卡放置在自助多媒体机的读卡处，点击“设置”，选择“校园卡密码”后，进入修改密码界面，依次输入原密码、新密码、密码确认即可；

2.或将二代身份证放置在身份证读卡区域，点击“读身份证”成功后，输入新密码，点击“确定”即可。

以上方式任选其一，即可修改成功。